Cộng tác đa tài khoản

Quản lý tài khoản đa nền tảng

Gom các tài khoản liên lạc thường dùng như WhatsApp, Telegram, LINE vào một không gian làm việc, giảm chuyển đổi liên tục và sót tin nhắn.

Core Value

Một đội ngũ, bớt mở hàng chục cửa sổ

SoarSCRM gom tài khoản, khách hàng và tin nhắn về một nơi, phù hợp với đội ngũ vận hành nhiều thành viên, nhiều thị trường, nhiều kênh cùng lúc.

Quản lý tập trung các tài khoản mạng xã hội thường dùng, giảm chuyển qua lại giữa trình duyệt, điện thoại và desktop.

Sắp xếp việc sử dụng tài khoản và chăm sóc khách hàng theo trách nhiệm của từng thành viên, quản lý rõ ràng hơn.

Tin nhắn từ nhiều tài khoản cùng đổ về một không gian làm việc, giảm xác suất bỏ lỡ yêu cầu của khách hàng.

CSKH có thể xem và xử lý tin nhắn từ các nền tảng khác nhau trong một giao diện, nhịp vận hành liền mạch hơn.

Đưa việc sử dụng tài khoản và quyền sở hữu khách hàng vào quy trình của đội ngũ, tránh phụ thuộc hoàn toàn vào thiết bị và thói quen cá nhân.

Gom tài khoản chỉ là điểm khởi đầu — điều thật sự quan trọng là tích lũy khách hàng, dịch thuật, phản hồi và thống kê phía sau.