Hội thoại & tài khoản

Dịch hội thoại hai chiều theo thời gian thực

Đọc tin nhắn khách hàng và dịch câu trả lời ngay trong cuộc trò chuyện. Thiết lập riêng ngôn ngữ nhận và gửi cho tư vấn, đơn hàng và hỗ trợ.

Hội thoại Telegram trong SoarSCRM 1.0.0: cấu hình riêng hai chiều dịch và xem trước bản dịch phía trên ô nhập.
Hội thoại Telegram trong SoarSCRM 1.0.0: cấu hình riêng hai chiều dịch và xem trước bản dịch phía trên ô nhập.

Chọn từng chiều dịch

Mở bảng dịch bên phải hội thoại và bật thiết lập riêng nếu khách hàng cần cấu hình khác. Chọn dịch vụ, ngôn ngữ nguồn và đích cho từng chiều, rồi nhấn Apply. Ảnh thực tế đặt tin gửi sang tiếng Anh, tin nhận sang tiếng Trung giản thể, với ngôn ngữ nguồn tự nhận diện.

Chi tiết thiết lập: tin gửi dịch sang tiếng Anh, tin nhận dịch sang tiếng Trung giản thể. Thiết lập dịch tin gửiChi tiết thiết lập: tin gửi dịch sang tiếng Anh, tin nhận dịch sang tiếng Trung giản thể. Thiết lập dịch tin nhận
Chi tiết thiết lập: tin gửi dịch sang tiếng Anh, tin nhận dịch sang tiếng Trung giản thể.

Kiểm tra trước khi gửi

Bật dịch tin gửi và xem trước để hiển thị bản dịch phía trên ô nhập. Ảnh minh họa bản dịch tiếng Anh của câu hỏi bằng tiếng Trung về giá sản phẩm. Nhấp đúp vùng bản dịch để chỉnh sửa, kiểm tra giá, số lượng và cách xưng hô rồi gửi.

Chi tiết xem trước: kiểm tra bản dịch tiếng Anh của câu hỏi bằng tiếng Trung về giảm giá sản phẩm trước khi gửi.
Chi tiết xem trước: kiểm tra bản dịch tiếng Anh của câu hỏi bằng tiếng Trung về giảm giá sản phẩm trước khi gửi.

Dịch ảnh chụp màn hình

Dùng chức năng chụp màn hình trong Quick Translate để chọn một vùng. Chọn ngôn ngữ đích trong cửa sổ rồi nhấn Translate. Xem ảnh gốc cùng bản dịch và dùng Copy translation để sao chép kết quả. Ảnh thực tế dịch nội dung tiếng Trung sang tiếng Anh, phù hợp với chữ trong ảnh hoặc giao diện.

Ảnh thực tế Quick Translate: xem ảnh gốc cùng bản dịch tiếng Anh trong một cửa sổ và sao chép kết quả.
Ảnh thực tế Quick Translate: xem ảnh gốc cùng bản dịch tiếng Anh trong một cửa sổ và sao chép kết quả.

Bắt đầu sử dụng

  1. Đăng nhập nền tảng và mở cuộc trò chuyện có thể gửi nhận bình thường.
  2. Mở bảng dịch, bật thiết lập riêng nếu cần, chọn ngôn ngữ hai chiều rồi nhấn Apply.
  3. Bật xem trước để kiểm tra câu trả lời; dùng dịch ảnh chụp màn hình để đọc và sao chép chữ trong ảnh.

Phạm vi và thiết lập

Văn bản, hình ảnh và giọng nói có điều kiện riêng. Các nền tảng không nhất thiết hỗ trợ cùng loại nội dung. Hướng dẫn bên dưới giải thích thiết lập cho tin nhắn văn bản.

So sánh gói và tính năng

Tìm hiểu dịch trò chuyện theo nền tảng

Chọn nền tảng bạn dùng để tìm hiểu bản dịch, nhiều tài khoản và các thiết lập cần kiểm tra.