Điều 1. Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng
SoarSCRM sẽ nỗ lực tối đa để bảo đảm tính ổn định và khả dụng của dịch vụ, tuy nhiên trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, dịch vụ được cung cấp theo trạng thái "hiện có" và "sẵn có"; chúng tôi không bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý rằng dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn, không lỗi hoặc đáp ứng mọi nhu cầu riêng của bạn. Điều khoản này không ảnh hưởng đến các cam kết rõ ràng của chúng tôi trong Thỏa thuận dịch vụ người dùng.
Điều 2. Hạn chế từ nền tảng bên thứ ba
SoarSCRM cần được sử dụng kết hợp với các nền tảng bên thứ ba như WhatsApp, Telegram, LINE. Thay đổi về quy tắc, giao diện lập trình, chính sách tài khoản hoặc trạng thái dịch vụ của nền tảng bên thứ ba (bao gồm nhưng không giới hạn việc điều chỉnh giao diện, giới hạn lưu lượng, khóa tài khoản) có thể khiến một số tính năng không khả dụng hoặc trải nghiệm bị hạn chế. Chúng tôi sẽ cố gắng thích ứng và cảnh báo rủi ro, nhưng không chịu trách nhiệm về hành vi của nền tảng bên thứ ba và thiệt hại do đó gây ra (như tài khoản bị nền tảng khóa). Vui lòng tuân thủ điều khoản dịch vụ của từng nền tảng để giảm thiểu rủi ro liên quan.
Điều 3. Rủi ro từ nội dung bên thứ ba
Tin nhắn, tệp, liên kết và các nội dung khác mà bạn nhận được trong quá trình sử dụng dịch vụ đến từ bên thứ ba (như khách hàng của bạn hoặc người dùng nền tảng khác), có thể chứa thông tin đe dọa, phỉ báng, xâm phạm quyền lợi, lừa đảo hoặc vi phạm pháp luật khác. Các nội dung này không đại diện cho lập trường của SoarSCRM và chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính trung thực, hợp pháp của chúng; vui lòng tự thẩm định và đề phòng, rủi ro phát sinh từ việc tin tưởng hoặc sử dụng các nội dung này do bạn tự gánh chịu.
Điều 4. Trách nhiệm sử dụng và bồi thường của người dùng
Bạn cần bảo đảm hành vi sử dụng của mình hợp pháp và tuân thủ quy định, tuân theo pháp luật của khu vực sở tại và khu vực hoạt động kinh doanh cũng như quy tắc của nền tảng bên thứ ba. Nếu hành vi tiếp cận vi phạm quy định, spam marketing, xâm phạm quyền lợi, lừa đảo... của bạn khiến bên thứ ba đưa ra yêu cầu quyền lợi, đòi bồi thường hoặc dẫn đến xử phạt đối với SoarSCRM hoặc đối tác của SoarSCRM, bạn tự chịu toàn bộ trách nhiệm; nếu gây thiệt hại cho SoarSCRM hoặc đối tác, bạn phải bồi thường theo quy định pháp luật.
Điều 5. Tính khả dụng của dịch vụ
Chúng tôi cố gắng duy trì dịch vụ vận hành ổn định, tuy nhiên bảo trì hệ thống, sự cố mạng, mất điện, bất khả kháng (như thiên tai, chiến tranh, thay đổi chính sách) hoặc bất thường từ dịch vụ bên thứ ba có thể khiến dịch vụ gián đoạn, chậm trễ hoặc đồng bộ dữ liệu bất thường. Khi xảy ra các tình huống trên, chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục kịp thời, nhưng trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp do đó gây ra.
Điều 6. Tính chính xác của thông tin
Mô tả sản phẩm, giá cả, giới thiệu tính năng và nội dung tài nguyên trên trang web chính thức sẽ được điều chỉnh theo các bản cập nhật, chỉ mang tính tham khảo và không cấu thành đề nghị giao kết hay cam kết. Nội dung dịch vụ cụ thể lấy sản phẩm thực tế, đơn hàng và hiển thị trong trang quản trị làm căn cứ. Liên kết đến trang web bên thứ ba chỉ được cung cấp để thuận tiện truy cập, nội dung do bên thứ ba đó chịu trách nhiệm.
Điều 7. Liên hệ với chúng tôi
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về tuyên bố này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ chính thức hoặc email [email protected].