통합 로그인
자주 쓰는 소셜 계정을 한곳에서 관리해 브라우저, 휴대폰, 데스크톱을 오가는 일을 줄입니다.
멀티 계정 협업
멀티 플랫폼 계정 관리
WhatsApp, Telegram, LINE 등 자주 쓰는 소통 계정을 하나의 워크스페이스에 모아 잦은 전환과 응답 누락을 줄입니다.
Core Value
하나의 팀으로, 창 수십 개를 덜 엽니다
SoarSCRM은 계정, 고객, 메시지를 하나로 통합해 여러 구성원, 여러 시장, 여러 채널을 동시에 운영하는 팀에 적합합니다.
권한 분담
구성원 역할에 따라 계정 사용과 고객 팔로우업을 배분해 관리를 명확히 합니다.
메시지 누락 방지
여러 계정의 메시지가 하나의 워크스페이스로 모여 고객 문의를 놓칠 확률을 낮춥니다.
멀티 플랫폼 계정을 하나의 워크스페이스로
지원 담당자가 하나의 화면에서 서로 다른 플랫폼 메시지를 확인하고 처리해 운영 흐름이 더 이어집니다.
- 앱 전환 감소
- 멀티 계정 사용 지원
- 다시장 운영에 적합
팀에 적합한 계정 관리
계정 사용과 고객 소유권을 팀 프로세스에 넣어 개인 기기와 습관에 대한 의존을 피합니다.
- 계정과 구성원 분담이 명확
- 고객 소유권 추적 가능
- 관리자가 상태를 확인하기 편리
고객 프로필과 연계해 루프 완성
계정 통합은 입구일 뿐이며, 정말 중요한 것은 이후의 고객 축적, 번역, 응답, 통계입니다.
- 고객 데이터와 연계
- 메시지 백업과 연계
- 운영 통계와 연계