대화하며 번역
고객 메시지와 지원 응답을 모두 빠르게 번역할 수 있어 잦은 문의 상황에 적합합니다.
다국어 소통
실시간 번역
해외 진출 고객 지원, 영업, 커뮤니티 운영을 위한 실시간 번역으로 언어 전환 비용을 줄이고 팀이 고객 문제 자체에 집중하게 합니다.
Core Value
다국어 지원을 하나의 팀처럼
SoarSCRM은 번역 기능을 일상 채팅 흐름에 넣어 여러 번역 도구를 오갈 필요가 없습니다.
다국어 커버
주요 해외 시장 언어를 커버해 더 많은 지역의 고객을 응대할 수 있습니다.
교육 문턱을 낮춤
신규 구성원이 모든 목표 시장 언어에 능통하지 않아도 기본 서비스를 먼저 제공할 수 있습니다.
채팅창 안에서 번역 완료
외부 도구로 복사하는 단계를 줄여 지원 담당자가 같은 워크스페이스에서 이해, 응답, 기록을 마칩니다.
- 고객 메시지 번역 지원
- 응답 내용 번역 지원
- 창 전환 감소
여러 지역 고객 소통에 적응
국경 간 이커머스, 커뮤니티 운영, 대리점 채널을 위해 더 많은 언어 시장을 커버합니다.
- 사전 상담에 적합
- 사후 안내에 적합
- 커뮤니티 운영에 적합
번역 기록을 다시 확인
핵심 대화가 고객 맥락에 남아 고객 니즈와 서비스 품질을 되짚어보기 쉽습니다.
- 소통 맥락 보존
- 품질 점검 리뷰에 편리
- 중복 문의 감소
