跨境電商客服
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SoarSCRM 面向出海銷售、客服與營運團隊,統一管理 WhatsApp、Telegram、LINE 等渠道,支援多帳號協作、客戶沉澱、快捷回覆、即時翻譯與團隊流程追蹤。

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高意向跨境粉丝留存持续攀升
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無需在數十個海外 App 之間來回切換。將海量分散的詢盤和動態轉化為統一工作台中的即時資訊流,幫助一線人員精準捕捉商機。
海外所有即時通訊私信、評論詢盤自動歸集,響應速度提升 200%。
無論客戶來自 WhatsApp 還是 TikTok,其歷史軌跡與畫像自動交叉識別、精準鎖定。
靈活分配各渠道座席與對話視窗,全面保護企業海外客戶資產不流失。

自動彙整來自 WhatsApp、Telegram、TikTok、Instagram 等平台的客戶資訊與溝通紀錄,建立完整客戶檔案,讓每一次互動都有跡可循。
自動整合客戶基礎資訊、來源渠道與歷史溝通紀錄,避免客戶資訊分散。
跨平台聊天紀錄統一沉澱,完整還原客戶跟進過程。
客戶關係、跟進紀錄與業務資料統一留存,降低人員流動帶來的資源流失風險。
內建 AI 即時翻譯,打破語言隔閡,讓每一次溝通都順暢自然。支援多平台批量群發、定時發送與自動化任務,協助你快速觸達全球潛在客戶,提高回覆率與轉化率。
自動辨識客戶語言並即時翻譯,支援多語種雙向翻譯,溝通更自然。
一鍵批量發送訊息至 WhatsApp、Telegram、Instagram、TikTok 等平台。
支援定時發送、自動跟進與任務編排,提升觸達效率,節省人力成本。

無論是跨境出海還是私域營運,全面滿足需要長期經營客戶關係的場景。
統一處理售前諮詢、售後跟進與多語言客戶訊息,減少漏回與重複翻譯。
把線索來源、客戶標籤、跟進記錄與成交流程集中管理,方便主管復盤。
透過分流、素材、自動輔助與資料統計,提升社群與帳號矩陣的營運效率。