溝通與帳號

即時雙向聊天翻譯

在同一對話視窗理解客戶訊息、翻譯自己的回覆。接收與傳送分別設定,適合跨境團隊處理詢價、訂單與售後溝通。

SoarSCRM 1.0.0 Telegram 會話實拍:收發語言分別設定,輸入框上方顯示傳送前譯文預覽。
SoarSCRM 1.0.0 Telegram 會話實拍:收發語言分別設定,輸入框上方顯示傳送前譯文預覽。

接收與傳送,分別設定語言

在會話右側開啟翻譯面板,需要為目前客戶個別設定時開啟會話獨立設定。分別選擇傳送及接收的服務、來源語言與目標語言,再點選 Apply 套用。實拍中的傳送目標為英語、接收目標為簡體中文,來源語言皆為自動偵測。

會話設定局部:傳送目標為英語,接收目標為簡體中文,兩個方向分別設定。 傳送翻譯設定會話設定局部:傳送目標為英語,接收目標為簡體中文,兩個方向分別設定。 接收翻譯設定
會話設定局部:傳送目標為英語,接收目標為簡體中文,兩個方向分別設定。

傳送前預覽,核對關鍵表達

開啟傳送翻譯與傳送前預覽後,輸入框上方會顯示回覆的譯文。實拍先輸入中文詢價訊息,再查看英文表達;可雙擊預覽譯文區域編輯,核對價格、數量與稱呼後再傳送。

傳送前預覽局部:輸入中文詢價訊息後,在上方核對英文譯文。
傳送前預覽局部:輸入中文詢價訊息後,在上方核對英文譯文。

截圖翻譯,查看原圖與譯文

從快捷翻譯的截圖入口選取螢幕區域,在 Quick Translate 視窗選擇目標語言並點選 Translate。結果區可查看原圖與譯文,使用 Copy translation 複製結果。實拍展示中文截圖翻譯成英語,適合處理圖片或介面中的文字。

Quick Translate 截圖翻譯實拍:在同一視窗查看原圖與英文譯文,並複製翻譯結果。
Quick Translate 截圖翻譯實拍:在同一視窗查看原圖與英文譯文,並複製翻譯結果。

如何開始使用

  1. 登入平台帳號並開啟可正常收發訊息的客戶會話。
  2. 開啟會話翻譯面板,依需要啟用獨立設定,配置收發語言並點選 Apply 套用。
  3. 開啟傳送前預覽,輸入回覆並核對譯文;遇到圖片文字時使用截圖翻譯查看及複製結果。

使用範圍與設定

文字、圖片與語音各有使用條件,不同平台的媒體支援範圍可能不同。下方平台教學說明文字會話的設定方式。

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