顧客とコンテンツ

チーム連携と権限管理

メンバー、同時接続ポート、共有の業務情報を整理し、複数の担当者が同じ顧客対応の流れで作業できます。

サブアカウントとコードを管理

Sub-accounts でサブアカウントの枠数と有効状態を、Codes で割り当て済み・利用可能なポート数を確認します。名前で検索し、端末やソーシャルアカウント、最近の利用状況を確認して、Details または Edit を開きます。

コードの編集画面で Ports を設定し、必要に応じて Multi-device login を有効にします。Persona sharing は Off、Single account、All accounts から選び、Expiry を設定して確定します。担当業務に合わせて利用範囲を調整できます。

テンプレートの名前、グループ、プラットフォームを設定し、素材、送信方式、間隔、順番を選びます。実画面では連絡先カードとテキストを順に送る構成です。メンバーは権限に応じてアプリの Team replies から利用できます。

サブアカウント、コード、共有内容の利用範囲はプランと権限に依存します。管理画面のサブアカウントとローカルの Multi-User ワークスペースは別管理です。画像の数値は撮影時の状態であり、現在の枠数は実際の設定に従います。