越境ECサポート
販売前後の問い合わせと多言語メッセージをまとめて処理し、返信漏れを減らします。
SoarSCRM for Global Growth Teams
SoarSCRM グローバル私域運用のワンストップエキスパート
SoarSCRM は、WhatsApp、Telegram、LINE などをひとつにまとめ、営業・サポート・運用チームの多アカウント協業、顧客情報の蓄積、クイック返信、リアルタイム翻訳、プロセス追跡を支援します。
WhatsApp Campaign
Hola, necesito precio para 500 unidades.
自动识别西语您好，500 件可以按阶梯报价...
已同步中文译文今日线索质量分析
24%↑ 昨日提升
高意向跨境粉丝留存持续攀升
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Channels
世界の主要カスタマーチャネルをカバー
数十の海外アプリを切り替える必要はもうありません。分散する問い合わせや最新情報を統合ワークスペースでリアルタイムに可視化し、営業のチャンスを逃しません。
01
統合受信ボックス · 双方向自動同期
海外全チャネルのDM・コメント・問い合わせを自動収集し、応答速度が200%向上します。
02
統合カスタマープロフィール · クロスプラットフォーム
顧客がWhatsAppから来てもTikTokから来ても、履歴とプロフィールを自動クロス識別・紐付け。
03
統合権限管理 · データ資産を保護
各チャネルに席と会話ウィンドウを柔軟に割り当て。企業の海外顧客データを完全に保護します。
WhatsAppリアルタイム
Telegram K8分前
LINE5分前
Messenger4分前
Instagram9分前
Facebook Business3分前
Zalo15分前
LINE Business7分前
Snapchat6分前
WhatsAppリアルタイム
Telegram K8分前
LINE5分前
Messenger4分前
Instagram9分前
Facebook Business3分前
Zalo15分前
LINE Business7分前
Snapchat6分前
Facebook1分前
TikTok2分前
Google Chat14分前
Signal10分前
X16分前
Facebook1分前
TikTok2分前
Google Chat14分前
Signal10分前
X16分前
さらに多くの SNS へのカスタム連携に対応
WhatsApp、Telegram、LINE など 15 以上の主要プラットフォームをカバー済み。他のソーシャルチャネルが必要な場合は、迅速なカスタム連携サービスを提供します。
専門コンサルタントが対応します
Customer Profile
顧客プロフィールを一元化し、企業の顧客資産として蓄積
WhatsApp、Telegram、TikTok、Instagram などの顧客情報とやり取りを自動的に集約し、完全な顧客プロフィールを構築。すべてのやり取りを追跡できます。
01
統一された顧客プロフィール
顧客の基本情報・流入チャネル・過去のやり取りを自動で統合し、情報の分散を防ぎます。
02
オムニチャネルの対話履歴
プラットフォームを横断したチャット履歴を一元的に蓄積し、フォローの過程を完全に再現します。
03
企業の顧客資産として蓄積
顧客との関係・フォロー履歴・業務データをまとめて保持し、担当者の異動による資産流出リスクを軽減します。
AI & Automation
言語の壁をなくし、一括アプローチをより効率的に
AIリアルタイム翻訳を標準搭載し、言語の壁を取り払ってあらゆる対話を自然に。マルチプラットフォームでの一括送信・予約送信・自動化タスクに対応し、世界中の見込み客へ素早くアプローチして返信率とコンバージョンを高めます。
01
AIリアルタイム翻訳
顧客の言語を自動判別してリアルタイムに翻訳。多言語の双方向翻訳に対応し、自然な対話を実現します。
02
マルチプラットフォーム一括送信
WhatsApp、Telegram、Instagram、TikTok などへワンクリックで一括送信できます。
03
マーケティングの自動化
予約送信・自動フォロー・タスク編成に対応し、アプローチ効率を高めて人的コストを削減します。
Teams
顧客関係を長く育てたいチーム向け
海外営業チーム
流入元、顧客タグ、フォロー履歴、成約プロセスを一元管理できます。
私域運用チーム
流入管理、素材、補助自動化、レポートでアカウント運用を効率化します。